¿Por qué no puedes acceder a tu cuenta de correo Hotmail (Outlook)?
Hay varias razones por las que no puedes acceder a tu cuenta de correo Hotmail (Outlook). Puede ser que hayas olvidado tu contraseña, que alguien haya hackeado tu cuenta o que hayas introducido una dirección de correo electrónico equivocada.
¿Cómo recuperar una cuenta de correo Hotmail (Outlook) si has olvidado tu contraseña?
Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperar tu cuenta de correo Hotmail (Outlook) siguiendo estos pasos:
- Ve a la página de inicio de sesión de Hotmail (Outlook)
- Haz clic en «¿No puedes acceder a tu cuenta?»
- Selecciona «He olvidado mi contraseña» y haz clic en «Siguiente»
- Introduce la dirección de correo electrónico de la cuenta que quieres recuperar y el código captcha
- Selecciona el método de recuperación de contraseña que prefieras (por ejemplo, recibir un código de seguridad por correo electrónico o por SMS)
- Sigue las instrucciones para recibir el código de seguridad y restablecer tu contraseña
¿Cómo recuperar una cuenta de correo Hotmail (Outlook) si ha sido hackeada?
Si crees que tu cuenta de correo Hotmail (Outlook) ha sido hackeada, debes tomar medidas inmediatas para recuperarla. Sigue estos pasos:
- Cambia tu contraseña inmediatamente
- Comprueba si hay cambios en la información de tu cuenta (por ejemplo, la dirección de correo electrónico de recuperación o el número de teléfono asociado a la cuenta)
- Comprueba si hay correos electrónicos sospechosos en la carpeta de «Elementos enviados»
- Desactiva cualquier función de inicio de sesión automático en tus dispositivos
- Informa a Microsoft sobre el hackeo de tu cuenta
¿Cómo recuperar una cuenta de correo Hotmail (Outlook) si has introducido una dirección de correo electrónico equivocada?
Si has introducido una dirección de correo electrónico equivocada al crear tu cuenta de correo Hotmail (Outlook), sigue estos pasos para recuperarla:
- Ve a la página de inicio de sesión de Hotmail (Outlook)
- Haz clic en «¿No puedes acceder a tu cuenta?»
- Selecciona «He olvidado mi dirección de correo electrónico» y haz clic en «Siguiente»
- Introduce la dirección de correo electrónico de recuperación que proporcionaste al crear la cuenta de correo Hotmail (Outlook)
- Sigue las instrucciones para recibir un correo electrónico de recuperación con tu dirección de correo electrónico correcta
Recuperar una cuenta de correo Hotmail (Outlook) puede parecer difícil, pero siguiendo estos sencillos pasos puedes recuperar el acceso a tu cuenta en poco tiempo. Si tienes algún problema o duda, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Microsoft.