¿Por qué devolver un juego en Steam?
Ya sea porque un juego no cumplió con tus expectativas o porque no funciona correctamente, a veces es necesario devolver un juego en Steam. Afortunadamente, Steam cuenta con una política de reembolso que te permite devolver un juego bajo ciertas condiciones. Devolver un juego en Steam puede ser una tarea sencilla si sigues estos pasos.
¿Cuáles son las condiciones para devolver un juego en Steam?
Antes de proceder a devolver un juego en Steam, es importante conocer las condiciones que deben ser cumplidas. Estas son las siguientes:
- El juego debe haber sido comprado en Steam y estar dentro de los 14 días posteriores a la compra.
- El juego debe haber sido jugado por menos de 2 horas.
- El juego no puede haber sido comprado para revenderlo.
- El juego no puede haber sido objeto de una sanción por parte de Steam.
¿Cómo devolver un juego en Steam?
Para devolver un juego en Steam, sigue estos pasos:
- Accede a tu cuenta de Steam en la página web oficial o en la aplicación de Steam.
- Dirígete a la biblioteca de juegos y selecciona el juego que deseas devolver.
- Selecciona la opción «Solicitar un reembolso» y sigue las instrucciones.
- Una vez que hayas completado la solicitud de reembolso, recibirás una confirmación por correo electrónico.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un reembolso en Steam?
El tiempo que tarda en procesarse un reembolso en Steam depende del método de pago utilizado. Si utilizaste una tarjeta de crédito o débito, el reembolso puede tardar de 7 a 10 días hábiles. Si utilizaste un monedero Steam, el reembolso puede tardar hasta 24 horas.
¿Qué pasa si el juego está defectuoso?
Si el juego que deseas devolver está defectuoso, es posible que puedas obtener un reembolso sin tener que cumplir con las condiciones de devolución habituales. En este caso, es importante que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Steam para informarles del problema.
Devolver un juego en Steam puede ser una tarea sencilla si sigues los pasos adecuados. Es importante conocer las condiciones de devolución y asegurarte de cumplirlas para poder obtener un reembolso. Si tienes problemas con un juego defectuoso, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Steam.